ग्राहक सेवा केंद्र: CSP ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन, Grahak Seva Kendra कैसे खोलें?

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ग्राहक सेवा केंद्र : देशभर में डिजिटल इंडिया को बढ़ावा देंने और दूर दराज व छोटे कस्बों तक बैंकिंग की सेवा उपलब्ध करवाने के लिए हमारे देश के प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी जी द्वारा Customer Service Point (CSP) यानि ग्राहक सेवा केंद्र (Grahak Seva Kendra) की शुरुआत की गई है। सीएसपी केंद्रों के माध्यम से सरकार देश के उन नागरिकों तक बैंकिंग की सुविधा प्रदान करवा रही है, जिन इलाकों में बैंकों की दूरी अत्यधिक है या वहाँ बैंकिंग सेवाएँ दूर-दर्ज के क्षेत्र में भी उपलब्ध नहीं है।

ऐसे सभी क्षेत्रों में Grahak Seva Kendra को खुलवाने के लिए सरकार नागरिकों को उनके खुद के सीएसपी केंद्र खोलने के लिए ऑनलाइन पंजीकरण के सुविधा भी डिजिटल इंडिया पोर्टल पर उपलब्ध करवा रही है, जिससे इन केंद्रों के माध्यम से छोटे गाँव व कसबे के नागरिकों को भी सरकार द्वारा जारी बहुत सी सेवाओं, योजनाओं व बैंकिंग जैसी सुविधाओं का लाभ प्राप्त हो सकेगा।

आप अपना खुद का Grahak Seva Kendra खोल सकते हैं और उसका ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन भी कर सकते हैं इसकी जानकारी आवेदक हमारे लेख के माध्यम से प्राप्त कर सकेंगे। आज हम आपको ग्राहक सेवा केंद्र के बारे में पूरी जानकरी देने जा रहे हैं – Grahak Seva Kendra क्या होता है? सीएसपी ऑनलाइन पंजीकरण (CSP Online Registration) की क्या प्रक्रिया है? और ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोलें? इसी लिए इस पोस्ट को अंत तक जरूर पढ़े।

ग्राहक सेवा केंद्र क्या है | What is Customer Service Point (CSP)

CSP ग्राहक सेवा केंद्र: इसे बैंक मित्र के रूप में भी जाना जाता है। सीएसपी के संचालक का कार्य एक बैंक के प्रतिनिधि या एजेंट के रूप में होता है, जो ग्रामीण व पिछड़े इलाको के नागरिकों तक बैंकिंग सेवाएँ उपलब्ध करवाता है, यह ग्राहक सेवा केंद्र ज्यादा तर ग्रामीण क्षेत्रों में नागरिकों तक ऑनलाइन माध्यम बैंक से जुड़े कार्य जैसे लेन-देन, बचत व खाता खुलवाने आदि की सुविधा प्रदान करवाता है, जिससे देश में ग्रामीण इलाकों के नागरिकों जिन्हे बैंकों से लोन लेने या खाता खुलवाने जैसे बहुत से कार्यों के लिए मीलों दूर जाना पड़ता है या अभी तक भी वह बैंक की सुविधा से वंचित है, ऐसे सभी नागरिकों को केंद्रों द्वारा घर बैठे ही सीएसपी के माध्यम से डिजिटल बैंकिंग सेवाओं से जोड़ा जा सकेगा।

भारत सरकार द्वारा देश में डिजिटलीकरण को बढ़ाने के लिए सीएसपी केंद्र एक सफल प्रयास के रूप में कार्य करेंगे, जिसके तहत देश में वह आम नागरिक जिन्हे कम्प्यूटर को इस्तेमाल करने का अच्छा ज्ञान है, परन्तु बेरोजगार होने के कारण उनके पास कोई व्यवसाय शुरू करने हेतु आर्थिक सहयोग नहीं है, ऐसे सभी नागरिकों को सरकार अपने खुद के सीएसपी केंद्र को अपने गाँव व दूर दराज के इलाकों में खोलने के लिए सरकार इन्हे आर्थिक सहयोग के तौर पर लोन भी प्रदान करेगी, जिससे रोजगार प्राप्त कर सीएसपी संचालक आम नागरिकों को बैंकिंग सेवाएँ ऑनलाइन दे सकेंगे।

अगर आप भी Grahak Seva Kendra खोलना चाहते हैं तो यह बहुत आसान है इसके लिए आपको ज्यादा पढ़ा लिखा होने की जरूरत नहीं है सिर्फ कंप्यूटर का अच्छा ज्ञान होनी चाहिए। अगर आप बैंकिंग सेक्टर में रुचि रखते हो तो आप कस्टमर सर्विस पॉइंट खोल सकते हो।

Grahak Seva Kendra (CSP) Key Details

ग्राहक सेवा केंद्र CSP कैसे खोलें

अगर आप CSP खोलना चाहते हो तो Grahak Seva Kendra खोलने के लिए आपको 2 तरीके अपनाने पड़ सकते हैं इनमें से कोई भी एक तरीका आप अपना सकते हैं |

बैंक के जरिए 

अगर आप Grahak Seva Kendra खोलना चाहते हैं तो आप को बैंक से कांटेक्ट करना होगा उसी बैंक से कांटेक्ट करना होगा जिस बैंक का आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं। इसके लिए आपको उस बैंक के बैंक मैनेजर से मिलना होगा और यह बताना होगा कि मैं अपने इलाके में Grahak Seva Kendra खोलना चाहता हूं बैंक मैनेजर आपसे आपकी क्वालिफिकेशन और इन्वेस्टमेंट के बारे में पूछेगा और इसके हिसाब से आपकी क्वालिफिकेशन अगर सही बैठी तो आपको Grahak Seva Kendra खोलने की अनुमति मिल जाएगी इसके लिए बैंक की तरफ से आपको यूजरनेम और पासवर्ड दिया जाएगा इस यूजरनेम और पासवर्ड के सहायता से आप अपना CSP चला सकते हैं। ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए आप ₹ 1.5 लाख  का लोन भी ले सकते हैं।

कंपनी के जरिए 

अगर आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हो तो आप किसी कंपनी से भी संपर्क कर सकते हो ऐसी बहुत सी कंपनियां हैं जो आपको Grahak Seva Kendra खोलने के लिए मदद कर सकती हैं लेकिन किसी भी कंपनी के बारे में पूरी छानबीन कर लेनी चाहिए कि कंपनी फ्रॉड तो नहीं है जब आप किसी कंपनी के जरिए Grahak Seva Kendra खोलना चाहते हो तो आपको उस कंपनी के बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए इनमें कुछ खास कंपनियां है जो सीएसपी उपलब्ध कराती हैं जैसे Vyam Tech, FIA Global, Oxigen Online, Sanjivani आप इनमें से किसी भी कंपनी से कांटेक्ट करके ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकते हैं।

सीएससी केंद्र द्वारा आम नागरिकों को दी जाने वाली सेवाएँ

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Customer Service Point (CSP) हेतु पात्रता

सीएसपी खोलने के लिए देश के जो भी नागरिक अपना पंजीकरण करवाना चाहते हैं उन्हें सीएसपी खोलने के लिए इसकी निर्धारित कुछ पात्रताओं को पूरा करना आवश्यक होगा, जिसे पूरा करे वाले नागरिक ही इसमें आवेदन कर सकेंगे, जिसकी जानकारी कुछ इस प्रकार है।

• सीएसपी खोलने के लिए आवेदक भारतीय नागरिक होने आवश्यक हैं।
• आवेदनकर्ता की आयु 21 वर्ष या इससे अधिक होनी चाहिए तभी वह आवेदन के पात्र माने जाएँगे।
• सीएसपी के लिए केवल वही शिक्षित युवा आवेदन कर सकेंगे जो पूरी तरह से बेरोजगार हों।
• आवेदक मेहनती व जिम्मेदार नागरिक होना चाहिए।
• कार्य मेंअपनी कुछ पूंजी लगा सकने की क्षमता होना चाहिए।
• आवेदक कम से कम दसवीं पास होना चाहिए साथ ही उसे कंप्यूटर की नॉलेज भी होनी आवश्यक हैं, जिसके प्रमाण पत्र उन्हें आवेदन के समय अपलोड करने होंगे।

अन्य आवश्यकताएं

• 250 से 300 वर्ग फुट का आउटलेट
• एक काउंटर
• एक लैपटॉप या डेस्कटॉप
• इंटरनेट कनेक्टिविटी (ब्रॉडबैंड/डोंगल)
• बिजली बैकअप

ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए महत्त्वपूर्ण दस्तावेज

सीएसपी खोलने के लिए आवेदक को पंजीकरण के लिए उपयोग होने वाले दस्तावेजों की जानकारी वह यहाँ से प्राप्त कर सकते हैं।आवेदक व्यक्ति के पास नीचे सूची में दिए गए निम्न प्रकार के सभी आवश्यक दस्तावेज होने आवश्यक है इन्ही दस्तावेजों के आधार पर वह ग्राहक सेवा केंद्र खोलने हेतु आवेदन कर सकते है।

• आवेदक का आधार कार्ड
• पहचान पत्र, पैनकार्ड
• ड्राइविंग लाइसेंस (DL)
• चरित्र प्रमाण पत्र (Character Certificate)
• पुलिस वेरिफिकेशन लेटर
• शैक्षणिक योग्यता प्रमाण पत्र
• सपोर्ट साइज फोटोग्राफ (Colour)

CSP के तहत बैंक द्वारा दिया जाने वाला कमीशन

एक व्यक्ति Grahak Seva Kendra खोलकर हर महीने 25000 से 30000 रूपये कमा सकता है। यहां पर बैंकों द्वारा बैंक मित्र को प्रत्येक काम के लिए अलग-अलग कमीशन प्रदान किया जाता है। Bank of Baroda द्वारा अपने बैंक मित्रों को प्रदान किया जाने वाला कमीशन कुछ इस प्रकार है।

• आधार कार्ड द्वारा बैंक अकाउंट खोलने पर – ₹25
• बैंक अकाउंट को आधार कार्ड से लिंक करने पर – ₹5
• ग्राहक के अकाउंट में पैसे जमा और निकासी करने पर – 0.40% प्रति ट्रांजैक्शन कमीशन
• प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना अकाउंट पर – ₹30 प्रति खाता प्रतिवर्ष
• प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना पर – ₹1 प्रति वर्ष

ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए ऑनलाइन प्रक्रिया

Grahak Seva Kendra खोलने के लिए आपको ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन करना होगा इसके लिए आपको डिजिटल इंडिया की वेबसाइट पर जाना होगा और वहां पर अपना रजिस्ट्रेशन कर सकते हो अगर आप एसबीआई ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं तो आपको निम्नलिखित स्टेप्स को फॉलो करना पड़ेगा।

• सीएसपी के लिए ऑनलाइन आवेदन हेतु सबसे पहले आवेदक को डिजिटल इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट (www.digitalindiacsp.in) पर जाना होगा।
• अब आपके सामने होम पेज खुलकर आ जाएगा।
• यहाँ होम पेज पर दाई और आपको Online Registration के विकल्प पर क्लिक करना होगा।

• जिसके बाद नए पेज पर आपके सामने ऑनलाइन पंजीकरण फॉर्म खुलकर आ जाएगा।
• आपको फॉर्म में पूछी गई सभी जानकारी जैसे आपका नाम, पिता/पति का नाम, आधार नंबर, जन्म तिथि, शैक्षणिक योग्यता, पता जानकारी ध्यानपूर्वक भरनी होगी।

• सारी जानकारी भर लेने के बाद आपको माँगे गए सभी दस्तावेजों और फोटो को फॉर्म के साथ उसकी स्कैन कॉपी को अटैच कर देना होगा।
• जिसके बाद आपको सबमिट के बटन पर क्लिक कर देना होगा, इस तरह आपकी पंजीकरण प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।

PNB ग्राहक सेवा केंद्र, BOB ग्राहक सेवा केंद्र, SBI Grahak Seva Kendra इत्यादि ऐसे ही प्रकिया से आप रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं।

Contact Details

Grahak Seva Kendra से संबंधित इस लेख में विस्तार पूर्वक जानकारी दी गई है। यदि आपको यह जानकारी पसंद आए तो आप अपना सुझाव कमेंट बॉक्स में जरूर दें और इससे संबंधित और कुछ भी जानना चाहते हैं तो आप कमेंट बॉक्स में पूछ सकते हैं।

ग्राहक सेवा केंद्र संबंधी और जानकारी हेतु निम्नलिखित हेल्पलाइन नंबर / ईमेल के माध्यम से अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।

Digital India Oxigen Private Limited
Corporate Office / Correspondent Address
11/37, R.G. Towers,
Above arrow Showroom,
Bangalore-560038,
Karnataka, India

Phone: +91-9477405076
Email: digitalindiacsp@gmail.com

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FAQs – ग्राहक सेवा केंद्र से जुड़े प्रश्न